Conditions d'utilisation

1. Le service

Loba est une application web pour pratiquer l'anglais et le français à l'oral avec une IA : conversations libres, test de niveau, rapports avec corrections. Loba est édité par Berenis Massamba (contact : berenismassamba@gmail.com).

2. Ton compte

• Tu dois avoir au moins 16 ans, ou l'accord d'un parent.
• Un compte est personnel : ne le partage pas.
• Tu es responsable de ce qui se passe avec ton compte. Préviens-nous si tu penses qu'il a été utilisé par quelqu'un d'autre.

3. Les minutes et les paiements

• Chaque forfait payant donne un nombre de minutes de conversation pour 30 jours. Le forfait gratuit n'en comprend pas.
• Une clé d'accès ajoute des minutes à ton compte : un seul usage par compte, valables pendant la durée indiquée avec la clé. Les minutes offertes sont limitées chaque mois et peuvent être momentanément indisponibles.
• Les minutes non utilisées ne sont pas reportées à la période suivante.
• Quand tes minutes sont épuisées, la conversation en cours se termine et tu ne peux plus en démarrer jusqu'à la période suivante ou un nouveau pass.
• Le test de niveau de l'inscription est offert aux abonnés ; sans abonnement, il utilise les minutes d'une clé d'accès, ou tu choisis ton niveau toi-même.

Les forfaits payants fonctionnent comme un pass :

• Le paiement se fait par Mobile Money (MTN ou Airtel) sur la page sécurisée de notre prestataire pawaPay. Les prix affichés sont en FCFA, frais Mobile Money inclus.
• Le pass est valable 30 jours à partir de la confirmation du paiement. Il n'y a pas de prélèvement automatique : rien n'est débité à la fin du pass.
• Un nouveau paiement pendant un pass en cours le remplace par un nouveau pass de 30 jours à partir de ce jour.
• Le pass commence dès que tu peux parler avec l'IA : il n'est pas remboursable, sauf si le service a été indisponible de notre fait. En cas de problème avec un paiement, écris-nous.

4. Ce que tu t'engages à ne pas faire

• Utiliser Loba pour produire des contenus illégaux, haineux, violents ou à caractère sexuel.
• Faire parler une autre personne dans Loba sans son accord, ou y partager les données personnelles d'autrui.
• Tenter de contourner les limites de minutes, d'accéder aux données d'autres utilisateurs ou de perturber le service.
• Revendre ou automatiser l'accès au service sans notre accord.

En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou fermer ton compte.

5. Les limites de l'IA

• L'IA peut se tromper : mal comprendre ce que tu dis (surtout les noms propres), proposer une correction discutable ou donner une information inexacte. Garde un regard critique.
• Le niveau CECR et le score affichés sont des estimations pour t'aider à progresser. Ils ne remplacent pas une certification officielle (IELTS, TOEFL, TCF, DELF…).
• Loba n'est pas un service de conseil (juridique, médical, d'immigration…).

6. Tes contenus

Ce que tu dis dans Loba t'appartient. Tu nous autorises seulement à le traiter pour te fournir le service (transcription, réponses de l'IA, rapports), comme expliqué dans notre politique de confidentialité. L'application, son nom, son design et ses contenus appartiennent à Loba.

7. Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que Loba fonctionne bien, mais le service peut être interrompu (maintenance, panne d'un prestataire, connexion faible) et évoluer : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées.

8. Responsabilité

Loba est fourni pour t'aider à pratiquer une langue. Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des décisions que tu prends sur la base des réponses de l'IA, ni des dommages indirects liés à l'utilisation ou à l'indisponibilité du service.

9. Fermer ton compte

Tu peux arrêter d'utiliser Loba à tout moment et demander la suppression de ton compte à berenismassamba@gmail.com. Tes données sont alors effacées comme prévu dans la politique de confidentialité.

10. Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions ; en cas de changement important, nous te prévenons avant qu'il s'applique. Ces conditions sont soumises au droit de la République du Congo. En cas de désaccord, nous chercherons d'abord une solution amiable avec toi.